Každý návštevník je povinný zoznámiť sa pri vstupe do areálu s týmto návštevným poriadkom a dodržiavať jeho ustanovenia. Všetky aktuálne pokyny v celom areáli Vodného raja Vyhne vrátane relaxačno – športového centra sú nadradené všeobecným pokynom a v súlade so všeobecne záväznými hygienickými a bezpečnostnými predpismi.
Vstup do priestorov areálu
- Vstup je povolený len v prevádzkovej dobe s platnou vstupenkou s čipom, ktorú si každý návštevník zakúpi v pokladni.
- Každý návštevník obdrží magnetický čip s kreditom, na ktorý bezhotovostne čerpá služby v priestoroch kúpaliska, vrátane gastronomických služieb a športovo - relaxačného centra.
- V prípade straty magnetického čipového náramku musí návštevník uhradiť sumu 35 €
- Prevádzková doba Vodného raja v letnej sezóne, býva zvyčajne od mája do septembra (prevádzkovateľ si vyhradzuje právo určiť deň otvorenia podľa vlastného uváženia), je otvorená od 8.30 do 20.30 hod.
- Deťom do 12 rokov je povolený vstup do areálu len v sprievode osoby staršej ako 18 rokov.
- Vstup do wellness centra je povolený len deťom nad 12 rokov a v sprievode osoby staršej ako 18 rokov.
- Vstup do areálu Vodného raja je od 1 hod. až po celodenný vstup, služby relaxačno – športového centra sú za doplatok podľa osobitného cenníka.
- Saunovanie je maximálne na dobu 3 hodín, po prerušení procedúr nemá návštevník nárok na opätovný vstup do wellness.
- Saunovanie je povolené aj v plavkách, každý návštevník však obdrží pri vstupe do wellness plachtu alebo zásterku. Návštevník môže používať vlastné osušky.
- Areál alebo jeho časti môžu byť v určitých dňoch alebo hodinách vyhradené organizovaným skupinám, akciám alebo firmám. Počas tejto doby je kúpanie a čerpanie služieb pre verejnosť obmedzené.
- Posledný vstup do areálu Vodný raj Vyhne je povolený 60 min. pred ukončením prevádzkovej doby.
Vylúčenie z návštevy areálu
- Do priestoru areálu majú zakázaný vstup všetky osoby, ktoré trpia akoukoľvek infekčnou chorobou alebo kožným ochorením, t.j. osoby postihnuté horúčkou, kašľom, zápalom očných spojiviek, osoby trpiace nákazlivými chorobami alebo ochoreniami, vyžadujúcimi izoláciu, bacilonosiči, osoby s poraneniami a diagnózami, ktoré sú kontraindikované pobytom v zariadeniach tohto typu.
- Vstup majú zakázaný aj osoby, ktoré zjavne vykazujú príznaky nedodržiavania osobnej hygieny.
- Zákaz vstupu platí pre osoby pod vplyvom alkoholu a iných omamných prekurzorov. Zakazuje sa aj vstup s akýmkoľvek alkoholom do areálu.
- Vstup do areálu môže byť odopretý osobám , ktoré napriek upozorneniu vykazujú agresívne a nekontrolovateľné správanie, porušujú ustanovenia návštevného poriadku, nedodržiavajú zásady hygieny a bezpečnosti a ich správanie je v rozpore s mravnými a spoločenskými zásadami.
- Z areálu môže byť kedykoľvek a bez nároku na vrátenie vstupného vykázaný taký návštevník ktorý porušuje ktorúkoľvek zo zásad tohoto návštevného poriadku alebo opakovane neuposlúchne pokyny personálu.
- V závislosti od závažnosti a povahy priestupku požiada prevádzkovateľ bezpečnostné orgány o zakročenie a udelenie finančných sankcií.
- Do areálu Vodného raja je zakázaný vstup so zvieratami.
Prevádzkové pokyny pre návštevníkov
- Všetci návštevníci sú povinní pred vstupom do bazéna použiť sprchu, WC a prechádzať výlučne cez brodítka.
- Vstup do všetkých bazénov je povolený len v plavkách, do priestorov okolo bazénov, kde sa nachádzajú spevnené plochy je zakázané nosiť jedlo, oblečenie a inú obuv, ako protišmykovú.
- Návštevníci majú na prezliekanie k dispozícii šatne s komplexným sociálnym zázemím /sprchy, WC/.
- Za veci odložené v šatni prevádzkovateľ nenesie hmotnú zodpovednosť, preto sa neodporúča nosiť do areálu Vodného raja žiadne cennosti, cenné predmety a väčšie obnosy peňazí.
- V nutných prípadoch môže návštevník využiť služby trezoru za poplatok na recepcii v budove relaxačného centra.
- Každý návštevník je povinný dbať o dodržiavanie hygieny, šetriť zariadenia a majetok Vodného raja, neplytvať vodou a v prípade spôsobenia škody na majetku prevádzkovateľa alebo iného návštevníka areálu je takúto škodu povinný v plnom rozsahu nahradiť.
- Každý návštevník je povinný dodržiavať pokyny plavčíkov a iného personálu vodného raja, aby v záujme bezpečnosti a ochrany zdravia nedochádzalo k poškodeniu zdravia alebo k úrazom. Za úrazy spôsobené porušením prevádzkového poriadku a všeobecne záväzných predpisov , a to buď sebe alebo tretím osobám zodpovedá každý návštevník v plnom rozsahu a Vodný raj nenesie za to žiadnu zodpovednosť.
- Rovnako za úrazy alebo poškodenie zdravia spôsobené vlastnou neopatrnosťou alebo riskovaním nenesie prevádzkovateľ žiadnu zodpovednosť.
- Všetky atrakcie využíva návštevník na vlastné riziko a je povinný dodržiavať pokyny plavčíka a personálu.
- Plavecké bazény môžu využívať výlučne iba plavci a je zakázaný vstup deťom do 15 rokov bez sprievodu dospelej osoby.
- Pre neplavcov a deti v sprievode dospelej osoby je určený len bazén pre neplavcov.
- Detský bazén môžu používať iba deti do 10 rokov v externom sprievode dospelej osoby, vstup pre staršie osoby je do detského bazéna zakázaný.
- Návštevníci sú povinní opustiť bazény najneskôr 15 min. pred ukončením prevádzkovej doby.
- V prípade náhleho nepriaznivého počasia alebo inej závažnej príčiny sú všetci návštevníci povinní z bezpečnostných dôvodov na pokyn plavčíkov opustiť priestory bazénov, prípadne i celého areálu. Prevádzkovateľovi v takýchto prípadoch nevzniká povinnosť vrátenia vstupného ani iného odškodnenia.
Zákazy, obmedzenia, upozornenia
- Z bezpečnostných dôvodov je zakázané nosiť so sebou hygienické prípravky alebo nápoje v sklenených obaloch.
- Je zakázané skákať do bazénov mimo priestorov k tomu určených, behať po chodníkoch a okolo bazénov, kričať, pískať, robiť zbytočný hluk, vzájomne sa strkať, potápať a bezdôvodne volať o pomoc.
- Je zakázané pľuvať do vody a v celom areáli Vodného raja, močiť do bazénov, odhadzovať odpadky a inak znečisťovať priestory areálu.
- Fajčenie je v celom areáli zakázané, s výnimkou vyhradených miest.
- Je zakázané používať a nosiť so sebou ostré predmety a sklenené veci, ktoré by mohli spôsobiť riziko poranenia a úrazu.
- Do bazénov a na tobogán je zakázané vstupovať s jedlom, nápojom alebo žuvačkou.
- Je zakázané neoprávnene používať záchranárske vybavenie a predmety prvej pomoci.
- Je zakázané nosiť do bazénu tenisové loptičky a plutvy, povolené sú iba nafukovacie pomôcky a plavecké okuliare. Výnimku tvorí vstup do potápačskej komory po dohode s plavčíkom.
- Je zakázané svojvoľne premiestňovať lehátka a zariadenie a inventár Vodného raja a poškodzovať majetok prevádzkovateľa.
- Je zakázané nosiť a používať zbrane.
- Rodičia alebo sprevádzajúce dospelé osoby sú plne zodpovedné za správanie a konanie svojich detí a pri porušení prevádzkového poriadku alebo iného zákazu prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadný úraz alebo ujmu na zdraví.
- Je zakázané porušovať zákaz vstupu do tých zón Vodného raja, ktoré sú oddelené pevnými alebo mobilnými zátarasami alebo označenými tabuľkami "zákaz vstupu". Pri porušení nesie dôsledky takéhoto konania každý návštevník sám, pri maloletých deťoch sprevádzajúca dospelá osoba.
- Za porušenie ktoréhokoľvek ustanovenia prevádzkového poriadku alebo iného zákazu v areáli Vodného raja môže byť udelená poriadková pokuta a vykázanie z objektu bez vrátenia vstupného.
Prevádzkovateľ:
Vodný raj Vyhne, s.r.o.
966 02 Vyhne 100
